配送について
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発送について：最高の風味を保つため、当社の日本米は「注文を受けてから精米」しております。ご注文確認後、精米から発送まで約7営業日以内（祝祭日を除く）を要します。
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配送方法と送料：
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コンビニ受け取り: 送料 NT$60〜$80。
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ヤマト運輸 / 常温宅配：送料 NT$100
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離島・海外への配送：現在、離島および海外地域への直接注文・配送は承っておりません。特別なご要望がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
返品ポリシーとアフターサービス
双方の権利を保護するため、ご購入前に以下の返品・交換に関する説明を必ずお読みください。
一、クーリングオフ期間と適用除外商品《消費者保護法》第19条の規定に基づき、本ウェブサイトの一部商品は特殊食品カテゴリーに属し、7日間の鑑賞期間（クーリングオフ期間）適用除外の規定が適用されます。
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生鮮食品および腐敗しやすい商品：当店で販売している「日本の真空/精米したての米」および「清酒/清酒類商品」は、消費者保護法で定められた「腐敗しやすく、保存期間が短い、または解約時に期限切れが近い」商品に該当するため、7日間の鑑賞期間（無条件返品）の規定は適用されません。開封後、温度管理の不備、またはお客様ご自身の不適切な保管による品質劣化の場合、返品・交換はお受けできません。
二、返品・交換が可能な場合商品到着時に以下の状況が発見された場合は、商品到着後24時間以内に写真または動画で証拠を記録し、カスタマーサービスまでご連絡ください。すぐに新しい商品を再送するか、返金手続きを行います。
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物流配送中に包装の破損、空気漏れ（真空パック米の真空状態が失われるなど）が発生した場合。
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誤った商品、規格違い、または品目不足の場合。
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商品自体に人為的ではない重大な欠陥がある場合（例：未開封の状態で米虫や異物が発見された場合）。
三、返金手続き返金基準を満たしていることが確認された後、当社は定められた締め日に指定口座へ返金いたします。