貨運與配送說明
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出貨時間：為了保證最佳風味，我們的日本稻米採「接單後新鮮現碾」模式。下單確認後，約需7個工作天內完成碾製與出貨（不含例假日）。
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配送管道與運費：
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超商到貨: 運費 NT$60~$80。
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黑貓宅急便 / 常溫宅配：運費 NT$100
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離島與海外配送：目前暫不開放離島及海外地區之直接下單配送，如有特殊需求請洽詢客服
退貨政策與售後服務
購買前請務必詳閱以下退換貨說明，以保障雙方權益：
一、 猶豫期與排除適用商品依據《消費者保護法》第 19 條之規定，本網站部分商品屬於特殊食品類別，適用排除七天鑑賞期之規定：
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生鮮食品與易腐敗品：本商店販售之「日本真空/新鮮現碾稻米」與「清酒/清酒類商品」，屬於消保法所規定「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，恕不適用 7 天鑑賞期（無條件退貨）之規定。一經拆封、失溫或因個人保存不當導致變質，恕無法辦理退換貨。
二、 可辦理退換貨之情況 若您收到商品時發現有以下情形，請於收到商品24小時內拍照或錄影存證，並聯繫客服人員，我們將立即為您補寄新產品或辦理退款：
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物流配送過程中導致包裝破損、漏氣（如真空包裝米失真空）。
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寄錯商品、規格不符或品項缺失。
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商品本身有非人為之重大瑕疵（如：未拆封前即發現米蟲或異物）。
三、 退款作業 經確認符合退款標準後，，我們將於固定結帳日匯回您的指定帳戶。