FAQ

 

精米度合は指定できますか?

精米度合は、下記5段階(無洗米/白米/七分つき/五分つき/玄米)でご指定頂けます。
特にご指定がない場合は、普通精米(白米)させて頂きます。
※白米の美味しさ・食べやすさと、玄米の栄養素の‘いいとこ取り’が「分つき米」です。詳細はこちら

米ぬかは販売していますか?

ご購入頂いたお米を精米する過程で出来た量の「米ぬか」は無料にて差し上げます。
(2キロの白米をご注文の場合、約200gほどの「米ぬか」がとれます。)  様々なご利用方法がありますので、是非ご利用ください。詳細はこちら
それ以上大量にご希望の方は、お問い合わせ下さい。

お米の保存方法は、どうすればいいですか?

高温多湿を避け、風通しのよい、冷暗所で保存ください。詳細はこちら

どのくらいで届けてもらえますか?

商品のお届けは、通常、代引き(現金)の場合は、ご注文後1~2日以内に、
銀行振込・小切手郵送・クレジット・Paypalの場合は、ご入金確認後1~2日以内に発送致します。
但し、繁忙時にはもう少々お時間をいただく場合がございます。

お届け日時指定はできますか?

クロネコヤマト宅急便でお届け致しますので、日時指定可能です!WEB注文時は日時指定欄に、
お電話注文時には直接カスタマーサービスにご希望お届け日時をお伝えください。なお、お時間指定区分は下記のとおりです。
(当日便: 台北市、新北市、基隆市、桃園県 限定)15時~20時
(一般便) ①8時~12時    ②12時~17時    ③17時~20時

商品の返品はできますか?

当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
万が一、不良品等お気づきの点がございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内に、お電話(8228 0382)、
もしくはinfo@tawaraya.com.twまでご連絡下さい。

送料はいくらかかりますか?

銘柄・重量・個数に関係なく、1デリバリーにつき、送料としてNT$80頂戴します。

お支払い方法について

宅配時の現金払い、銀行振込、クレジット決済、Paypalがご利用いただけます。

ショッピングカートが動かない

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クレジット・Paypal決済画面がうまく表示されない

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